1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
1.1 Mục đích thu thập thông tin:
Việc thu thập thông tin của khách hàng thông qua website thương mại điện tử nhằm mục đích:
– Xác nhận đơn hàng, giao hàng hóa, cung ứng dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
– Thông báo cho khách hàng khi có trục trặc về đơn hàng.
– Giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ giao nhận liên quan đến các sản phẩm.
– Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ giao nhận phù hợp với nhu cầu Khách hàng.
– Cung cấp những thông tin mới nhất của Công ty TNHH Dược Phẩm Victory.
– Ghi nhận đánh giá của khách hàng đối với các sản phẩm của chúng tôi.
– Gởi thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi (nếu được khách hàng đồng ý).
– Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh nếu thông tin cá nhân của khách hàng bị đánh cắp, bị mất hoặc bị thiệt hại do sự cố hoặc bằng bất kỳ cách nào khác.
1.2 Phạm vi thu thập thông tin:
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập của bạn khi bạn gửi thắc mắc về cho chúng tôi bao gồm:
– Họ, tên:
– Điện thoại liên hệ:
– Địa chỉ nhận hàng:
– Email:
– Nội dung trao đổi giữa khách hàng và công ty Dược Phẩm Victory (nếu có).
– Thông tin thanh toán, giao dịch (nếu có).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng để giúp cung cấp các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin này cho các phòng ban/bộ phận liên quan để hỗ trợ giải quyết vấn đề bạn yêu cầu.
Các phòng ban/bộ phận tại Dược Phẩm Victory cũng chịu sự ràng buộc nghiêm ngặt bởi Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
3. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
– Trụ sở chính: CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VICTORY
– Địa chỉ: Số 47 Khuông Việt, P. Tân Phú, HCM, VN
– Điện thoại: 0964 903 068
– Hotline: 0905 933 746
– Email: victorypharma18@gmail.com
4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Ngoài việc sử dụng thông tin cá nhân vào các mục đích nêu tại Khoản 1.1 và phạm vi nêu tại mục 2, chúng tôi cam kết:
– Giữ bí mật thông tin cá nhân của khách hàng, không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
– Chỉ sử dụng thông tin của khách hàng để phục vụ các mục đích kinh doanh hợp pháp và hỗ trợ khách hàng.
– Đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ an toàn và bảo mật.
Xin vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật thông tin này để hiểu các hành động liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật thông tin này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước, do đó khách hàng vui lòng thường xuyên rà soát, cập nhật các điều khoản này để biết những thay đổi.
Lưu ý:
– Tất cả các thay đổi về chính sách bảo mật đều tuân thủ theo quy định của pháp luật Nhà nước hiện hành.
– Mọi ý kiến thắc mắc, khiếu nại và tranh chấp vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 0905 933 746 hoặc email: victorypharma18@gmail.com.